京采商城
商家自己的微信订餐购物小程序
让饭馆、生鲜超市拥有自己的小程序：顾客在线浏览下单，选择商家配送或到店自提，会员与营销活动一起经营。
京采商城面向饭馆、生鲜超市等商家，提供属于商家自己的微信小程序：顾客提前在小程序下单，选择送货上门或到店自提；商家通过优惠券、会员卡和拼团活动持续经营自己的顾客。
适用客户与经营痛点
饭馆
- 顾客到店排队点单，高峰期接待能力有限
- 电话订菜靠记忆，容易漏单、错单
- 想做会员和促销活动，但缺少工具和内容运营能力
生鲜超市
- 果切、熟食、半成品等商品品类多，线下陈列有限
- 依托第三方平台经营顾客，抽成高、顾客不属于自己的
- 微信群里有顾客，却无法把聊天转化为可管理的订单
顾客怎么用，商家怎么接
一条清晰的业务链路：顾客在线下单，商家按订单备货，再根据每笔订单选择配送上门或到店自提。会员、优惠券与拼团是商家独立的营销能力，不属于订单履约的必经步骤。
- 1
顾客在线下单
顾客在小程序浏览商品、加入购物车并在线支付，无需到店排队。
- 2
商家接单备货
商家在小程序后台处理订单，按订单提前备货，订单状态实时同步。
- 3
按订单履约
商家根据每笔订单选择履约方式：送货上门，或顾客到店自提。
配送上门
顾客填写配送地址，商家安排配送；配送范围与起送规则由商家设置。
到店自提
顾客选择自提点并预约自提时间，到店直接取货，无需等待。
主要功能
功能以京采商城小程序当前已实现的页面为准，未实现的能力不会出现在这里。
商品展示与在线下单
商家维护自己的商品与分类，顾客在小程序浏览商品、查看详情、加入购物车并在线下单支付；首页支持广告位与促销条。
商家配送
顾客填写并管理配送地址，订单由商家安排配送；配送范围与起送规则由商家设置。
到店自提
顾客选择自提点并预约自提时间，到店直接取货，无需排队；订单状态实时更新，备货与取货双方都清楚进度。
会员与营销活动
优惠券的领取、发放与转赠，会员卡与会员权益，邀请好友的奖励活动，以及拼团活动，帮助商家开展促销与复购运营。
订单管理
顾客可以查看全部订单与订单详情，商家在后台处理订单；订单状态变化及时同步给顾客。
后台经营支持
与后台管理系统配合，商家可以管理商品、优惠券、会员与广告位，并查看销售与会员数据。
饭馆和生鲜超市，用同一个商城做不同的生意
两种场景共用同一套下单、配送与自提能力，差别在商品和顾客习惯。
饭馆
把堂食客流延伸到线上：顾客提前点单，商家按单备菜，高峰期不再手忙脚乱。
- 顾客提前在线点单，减少高峰排队
- 电话订菜变为可查询的订单记录
- 优惠券与会员卡带动熟客复购
生鲜超市
把柜台商品搬进小程序：果切、熟食、半成品线上选购，预约到店自提。
- 商品分类线上陈列，突破柜台容量
- 顾客预约自提时间，到店即取
- 拼团活动拉动邻里熟客成团